当你打开电脑,发现一点声音都没有，无论是看视频、听音乐还是系统提示音都消失了，这确实很让人头疼，别急着抱去维修店，按照下面这个步骤一步步来检查，绝大多数问题你自己就能解决。
第一步：先检查最明显、最容易被忽略的地方
很多时候,问题就出在一些小细节上，我们先从最简单的开始。
- 检查音量大小： 这听起来像废话，但经常发生，点击电脑屏幕右下角的小喇叭图标，看看是不是被不小心调到静音或者音量拉到最低了，也打开你正在使用的软件（比如播放器、视频网站），检查一下软件内部的音量设置是不是正常的。
- 检查音响/耳机连接：
- 如果是音响： 确认音响的电源线插好了吗？电源开关打开了吗？音响本身的音量旋钮是不是被关小了？连接电脑的音频线（通常是绿色插头）是否插对了主机后面或前面的绿色音频孔，并且插紧了？
- 如果是耳机： 耳机是否完全插入面板的音频孔？可以尝试拔出来再重新插一次，确保接触良好，如果是USB耳机，换一个USB接口试试。
- 确认播放设备选对了： 电脑上可能有多个声音输出设备，你插了耳机，但电脑可能还默认用音箱输出，右键点击右下角的小喇叭，选择“打开声音设置”（Windows 10/11），在“输出”设备那里，点击下拉菜单，看看有没有多个设备，尝试切换成另一个设备（扬声器”或“Realtek Audio”），然后马上播放声音测试，有时候你插了耳机，这里可能还显示着“扬声器”，你手动切换到“耳机”就好了。
第二步：如果简单的没问题，我们来检查电脑内部的设置
- 重启电脑： 这是解决很多电脑玄学问题的万能钥匙，简单地重启一下，可能某个负责声音的程序卡住了，重启后就能恢复正常。
- 检查音频驱动： 驱动可以理解为让硬件（声卡）和系统（Windows）互相认识的“翻译官”，这个“翻译官”出问题是导致没声音最常见的原因。
- 如何检查？ 在桌面“此电脑”图标上右键，选择“管理”，然后点击左边的“设备管理器”，在里面找到“声音、视频和游戏控制器”并点开它，看看下面你的声卡设备（比如Realtek High Definition Audio等）有没有出现黄色的感叹号或问号，如果有，就说明驱动有问题。
- 如何解决？ 在有问题的设备上右键，选择“更新驱动程序”，你可以先让它自动搜索，如果不行，就需要自己去电脑品牌（比如联想、戴尔、华硕）的官方网站，根据你的电脑型号，下载对应的声卡驱动程序来安装，如果你用的是自己组装的电脑，那就需要根据主板的品牌和型号去官网下载。
第三步：如果软件设置也没问题，深入排查硬件和系统
- 用排除法确定问题范围：
- 换副耳机或音响： 把你的耳机或音响插到手机或其他电脑上试试，如果也没声音，那恭喜你，是耳机或音响本身坏了，换一个就好。
- 换一个音频接口： 台式机主机背后和前面通常都有绿色的音频插孔，如果你一直用前面的没声音，试试插到后面的插孔，如果后面有声音，可能是机箱前面的接口连接主板的数据线松了或者坏了。
- 检查Windows音频服务： 偶尔，负责声音的系统服务可能没启动，同时按下键盘的
Win + R 键，输入 services.msc 并回车，在长长的服务列表里，找到“Windows Audio”这个服务，确保它的状态是“正在运行”，启动类型是“自动”，如果不是，就右键把它启动并设置为自动。
- 系统还原（最后一招）： 如果你确认在之前某一天电脑声音还是好的，之后才出的问题，你可以尝试系统还原，在开始菜单搜索“创建还原点”，打开后点击“系统还原”，选择一个声音正常时的日期点，将系统恢复到那个时候的状态，这不会删除你的个人文件，但会卸载掉那个时间点之后安装的程序。
特殊情况：台式机装机后一点声音都没有
如果你是刚自己组装完电脑,一点声音都没有，除了以上步骤，请额外检查：
- 机箱前置音频线是否接好： 打开机箱侧板，找到一根标有“HD Audio”或“AC‘97”的细线，它从机箱前面板引出，确保它正确连接在主板上标有“AUDIO”或“F_AUDIO”的针脚上，如果没插，前面板的音频口肯定没声音。
- 声卡是否被禁用： 极少数情况下，可能在主板BIOS（开机时按Del或F2进入的设置界面）里，声卡被禁用了，如果你不熟悉BIOS，这一步可以暂时跳过，或者找懂的朋友帮忙。
排查顺序就是：先外后内，先软后硬，从最简单的插头、音量开始，再到驱动和系统设置，最后才考虑硬件本身的问题，按照这个流程，耐心地一步步试下来，你的电脑很可能就会重新“开口说话”了，如果所有方法都试遍了还是没声音，那才可能是声卡硬件真的损坏了，这时再考虑送修或购买一块独立的USB声卡也不迟。
