电脑开机时突然蓝屏,屏幕上出现一堆白色代码和一张悲伤的表情，这绝对是让人非常头疼的经历，别慌张，大多数蓝屏问题都是可以自己动手解决的，下面我们就一步步来排查，从最简单、最常见的原因开始。
第一步：保持冷静，记录关键信息
蓝屏画面上通常会有一串错误代码,CRITICAL_PROCESS_DIED”、“SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED”等，如果可以，用手机拍下这张蓝屏照片，这个代码是解决问题的关键线索，能帮我们快速定位问题方向，如果电脑蓝屏闪得太快来不及看，我们也有办法。
第二步：最近变动排查法（最简单、最有效）
这是首先要做的,回想一下蓝屏出现前，你对电脑做了什么？这往往是问题的根源。
- 新装了什么软件吗？ 特别是安全软件、驱动更新工具或者大型游戏，有些软件之间会冲突，或者本身有缺陷，尝试进入安全模式（下面会讲怎么进）把这些新软件卸载掉。
- 更新了系统或驱动程序吗？ Windows自动更新或你手动更新的显卡、声卡等驱动程序有时会不兼容，导致蓝屏，可以尝试在安全模式下回滚或卸载最近的更新。
- 安装了新硬件吗？ 比如新内存条、新硬盘、新显卡，可能是硬件不兼容，或者没有插牢，可以尝试先把新硬件拔掉，看看电脑是否能正常启动。
- 电脑磕碰过或进过液体吗？ 物理损伤也会导致蓝屏，这种情况可能需要送修。
第三步：尝试进入安全模式
安全模式是Windows的一个特殊状态,只加载最基本的驱动和程序，可以用来排除软件冲突，进入方法如下：
- 在开机时,等到Windows标志（几个小点转圈）出现后，立即长按电源键强制关机，重复这个操作2到3次（开机->看到标志->强制关机），第三次开机时，系统会自动进入“自动修复”界面。
- 在“自动修复”界面，选择“高级选项” -> “疑难解答” -> “高级选项” -> “启动设置” -> “重启”。
- 电脑重启后,会看到一个列表，按键盘上的数字键 4 或 F4 即可进入安全模式。
在安全模式下,你可以进行以下操作：
- 卸载软件： 打开设置->应用，卸载最近安装的可能有问题的软件。
- 回滚驱动程序： 右键点击“此电脑”->“管理”->“设备管理器”，找到显卡、声卡等设备，右键点击“属性”，在“驱动程序”选项卡中选择“回退驱动程序”。
- 运行病毒扫描： 用你安装的杀毒软件进行全盘扫描。
第四步：使用系统自带的修复工具
如果安全模式也进不去,或者进去后问题依旧，可以尝试系统自带工具。
- 系统还原： 如果你之前创建过系统还原点，这是个神器，在安全模式的“高级选项”里，选择“系统还原”，将电脑恢复到出问题之前的一个时间点，这不会影响你的个人文件，但会卸载还原点之后安装的程序。
- 启动修复： 在“自动修复”界面，系统通常会自动运行启动修复，尝试解决阻止Windows加载的问题，让它自动完成即可。
- 命令提示符修复系统文件：
- 在“高级选项”中，打开“命令提示符”。
- 输入
sfc /scannow 并按回车，这个命令会扫描并修复受保护的系统文件。
- 如果上面命令无效,可以再尝试
chkdsk C: /f /r（检查C盘磁盘错误，会提示需要在下次启动时检查，输入Y并重启）和 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth（修复Windows系统镜像），这些命令需要一些时间。
第五步：检查硬件问题
如果软件层面的方法都试过了,问题依然存在，那就要怀疑硬件了。
- 内存条问题： 内存条接触不良或损坏是蓝屏的常见原因。
- 操作： 先断开电源，打开机箱侧板，找到内存条，把它拔下来，用橡皮擦轻轻擦拭金色的金属触点，然后重新插回插槽，确保卡扣扣紧，如果你有多根内存条，可以尝试只插一根，或者更换插槽来测试。
- 硬盘问题： 硬盘出现坏道也会导致系统读取数据失败而蓝屏。
- 操作： 除了上面提到的
chkdsk命令，还可以使用硬盘制造商提供的诊断工具（如希捷的SeaTools，西数的Data Lifeguard Diagnostics）进行更深入的检测。
- 散热问题： CPU或显卡温度过高，电脑会蓝屏保护。
- 操作： 检查电脑风扇是否正常转动，清理散热器上的灰尘，可以下载像HWMonitor这样的软件在安全模式下查看硬件温度。
- 电源问题： 电源供电不足或不稳定，也可能导致运行大型程序时蓝屏。
第六步：最后的办法——重装系统
如果以上所有方法都无法解决问题,那很可能是系统核心文件遭到了严重损坏，这时，最彻底的办法就是重装系统，在“高级选项”中，选择“重置此电脑”，你可以选择“保留我的文件”（会删除应用和设置，但个人文件还在）或“删除所有内容”（彻底清空），请务必提前用U盘或移动硬盘备份好重要数据。
总结一下排查思路：
先想最近动了什么（软件/驱动/硬件）-> 尝试安全模式卸载或回滚 -> 利用系统工具修复 -> 检查内存、硬盘等硬件 -> 万不得已再重装系统。
整个过程需要耐心,一步一步来，大多数蓝屏问题通过前四步都能得到解决，希望这份详细的步骤能帮你顺利解决电脑蓝屏的烦恼！
