当你兴致勃勃地想用电脑听音乐、看电影，或者正准备开始一场重要的在线会议时，却发现电脑一点声音都没有，右下角的小喇叭上显示着一个红色的叉号，提示“未安装任何音频输出设备”，这确实是一件非常让人头疼和沮丧的事情，别急着责怪你的扬声器或耳机，也别想着立刻重装系统，绝大多数情况下，这个问题可以通过一些简单的步骤来解决，下面我们就来一步步排查，找出问题所在并修复它。

我们要做的是最基础但也是最有效的检查：物理连接，很多时候，问题就出在这些看似不起眼的小细节上，如果你使用的是有线耳机或扬声器，请确保插头已经完全插入电脑的音频插孔，台式电脑通常机箱前面和后面都有插孔，可以尝试换一个插孔插入试试，如果是USB接口的扬声器或耳机，换一个USB端口连接，并确保USB端口本身是正常工作的（比如插上U盘试试），对于蓝牙设备，请先确保蓝牙已经开启，然后在设置中删除这个设备，重新进行配对和连接，别忘了检查一下扬声器或耳机本身的电源开关是否打开，音量是否被调到了最小或静音状态，这些检查虽然简单，但能排除掉一半以上的所谓“故障”。

如果物理连接一切正常,但问题依旧，那么我们就需要深入到Windows系统内部来寻找原因了，第一步，我们先尝试重启音频服务，有时候负责声音的服务可能因为某些原因卡住了，重启一下就能让它恢复正常，同时按下键盘上的Ctrl + Shift + Esc键，打开任务管理器，点击左下角的“详细信息”以展开完整视图，找到“服务”选项卡，在列表里寻找一个名为“Windows Audio”的服务，右键点击它，选择“重新启动”，为了保险起见，把它下面的“Windows Audio Endpoint Builder”服务也一并重启，完成之后，看看声音是否回来了。

如果重启服务没用,接下来我们要检查的就是声卡驱动程序，驱动程序就像是硬件和操作系统之间的翻译官，如果翻译官出了问题，双方就无法沟通，右键点击屏幕左下角的“开始”按钮，选择“设备管理器”，在设备管理器窗口中，找到并展开“声音、视频和游戏控制器”这一项，你会看到你的声卡设备，通常名字里会包含“Realtek”、“High Definition Audio”或你电脑品牌的字样，右键点击这个设备，首先尝试选择“更新驱动程序”，然后让Windows自动搜索更新的驱动程序软件，如果系统说已经是最新驱动，但问题仍然存在，那么更有效的方法是选择“卸载设备”，注意，如果弹出的对话框里有“删除此设备的驱动程序软件”的选项，可以勾选上，然后点击“卸载”，卸载完成后，点击设备管理器窗口顶部的“操作”菜单，选择“扫描检测硬件改动”，系统会重新发现你的声卡并自动安装驱动程序，这个操作相当于给声卡驱动做了一个彻底的重置，往往能解决因驱动文件损坏或冲突导致的问题。

Windows 11本身也带有一个内置的音频疑难解答工具，它可以自动检测并修复一些常见的音频问题，你可以通过右键点击“开始”按钮，选择“设置”，然后进入“系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”，在列表中找到“播放音频”这个选项，点击旁边的“运行”按钮，按照向导的提示进行操作，系统会尝试诊断问题并应用修复措施，比如重置音频设置、调整音量级别等。

还有一个可能性是,Windows选择了错误的设备作为默认播放设备，即使你插上了耳机，系统可能仍然把原本禁用的显示器音频或者另一个不存在的设备当作默认输出，解决这个问题很简单：右键点击右下角的小喇叭图标，选择“声音设置”，在“输出”设备列表中，你会看到所有可用的音频设备，确保你正在使用的扬声器或耳机被选中，并且显示为“已连接”状态，如果它不在列表顶部，就点击它，然后勾选“设为默认值”的选项，你也可以点击每个设备下面的“测试”按钮，来听听声音是从哪个设备发出来的。

如果以上所有方法都尝试过了,声音问题依然顽固地存在，那么我们可以考虑使用系统还原点，如果你之前有创建过系统还原点，可以将系统恢复到出问题之前的状态，这不会影响你的个人文件，但会卸载之后安装的应用程序和驱动程序，在搜索框里输入“创建还原点”，打开系统属性窗口，点击“系统还原”按钮，按照提示选择一个日期较早的还原点进行操作。

如果连系统还原都无法解决,或者你没有任何还原点，那么在确认硬件本身没有物理损坏的前提下，“重置此电脑”可以作为最后的解决方案，在设置中，进入“系统” > “恢复”，选择“重置此电脑”，你可以选择保留你的个人文件，只重置系统设置和应用程序，这通常能解决绝大多数深层次的系统问题，同时又避免了完全重装系统的麻烦。

电脑没有声音虽然烦人,但通常并非无法解决的难题，按照从简到繁的顺序，一步步耐心排查，从检查线缆到更新驱动，再到系统级的修复，绝大多数情况下，你的声音都能重新回来。