当你打开电脑准备上网,却发现右下角的网络图标显示一个地球或者红叉，点进去一看，原本应该有的“以太网”选项消失得无影无踪，进入“设置”里的“网络和互联网”，或者更深入地查看“设备管理器”中的“网络适配器”列表，也找不到那个熟悉的以太网控制器，这种“无故失踪”的情况确实让人头疼，但别急着下结论是硬件坏了，绝大多数情况下，我们可以通过一系列步骤把它找回来。

从最简单、最无害的操作开始，那就是重启电脑，这听起来像是老生常谈，但确实有奇效，一个彻底的重启（选择“重启”而非“关机”再开机）可以清除系统的临时缓存和错误状态，很多时候，那个失踪的适配器在电脑重新启动后就乖乖地回来了，如果重启无效，接下来尝试物理层面的重启：将电脑完全关机，然后拔掉电源线（如果是台式机，务必按下电源键几秒钟释放残余电量），也将连接到你电脑的网线从两端（电脑端和路由器端）都拔下来，等待一两分钟后，重新插回电源线和网线，再开机检查。

如果简单的重启不管用,我们就需要更深入地检查一下了，这时要请出Windows系统中的“设备管理器”，你可以在开始菜单上点右键选择它，或者直接搜索，在设备管理器里，留意两个地方，第一，看看“网络适配器”类别下面，是不是真的空空如也，或者只有一个无线网卡（如果你有的话），第二，更常见的情况是，它可能隐藏在“其他设备”里，并带有一个黄色的感叹号，名字可能显示为“以太网控制器”、“网络控制器”或者干脆是“未知设备”，这通常意味着驱动程序有问题或者未被正确识别。

找到了这个带感叹号的设备,我们就可以动手解决了，首先尝试最直接的方法：右键点击这个有问题的设备，选择“卸载设备”，如果弹出的对话框里有“删除此设备的驱动程序软件”的选项，可以勾选上，然后点击“卸载”，卸载完成后，最关键的一步是点击设备管理器窗口顶部的“操作”菜单，选择“扫描检测硬件改动”，系统会重新探测硬件，并尝试重新安装驱动程序，Windows 11通常自带一个基础的驱动库，很可能就这样自动把适配器找回来了。

假如自动扫描没能解决问题,或者设备管理器里根本找不到任何相关设备，我们就需要手动安装驱动程序了，这需要你提前用另一台能上网的设备（比如手机开热点给这台电脑的Wi-Fi，或者用另一台电脑）去下载驱动，驱动的来源首选是你的电脑品牌官方网站（如果是品牌台式机或笔记本）或者你的主板制造商官网（如果是自己组装的台式机），在网站上找到对应你电脑型号或主板型号的支持/下载页面，选择操作系统为Windows 11，然后下载最新的以太网局域网（LAN）驱动程序，下载后，在本地运行安装程序，按照提示完成安装，然后重启电脑。

除了驱动问题,Windows系统自身的一些服务或设置也可能导致适配器“隐身”，我们可以尝试重置网络堆栈，具体方法是：在开始菜单搜索“命令提示符”或“Windows PowerShell”，然后右键点击它，选择“以管理员身份运行”，在打开的黑色窗口中，依次输入以下几条命令，每输入一条就按一下回车键：

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

这一系列命令会重置与网络相关的核心设置和缓存,全部执行完毕后，再次重启电脑，看看效果。

还有一个不那么常见但值得一试的方法,是检查一下网络适配器是否在“网络连接”窗口中被无意中禁用了，你可以通过右键点击开始菜单，选择“网络连接”，或者在设置中搜索“查看网络连接”来打开一个叫“网络连接”的窗口，看看有没有一个代表有线网的图标，如果图标是灰色的并且注明“已禁用”，那你只需要右键点击它，选择“启用”即可。

如果以上所有软件层面的方法都宣告失败,我们才需要考虑硬件故障的可能性，尝试更换一根确认没问题的网线，有时候是网线内部断线导致电脑认为没有设备连接，如果你的台式机，并且主板上有多个网线插口（RJ45口），可以换一个口试试，如果条件允许，将这台电脑的网线插到另一台正常工作的电脑上，或者将另一台正常电脑的网线插到你这台电脑上，这样可以交叉验证是电脑本身的问题还是外部网络环境（比如路由器端口）的问题，如果最终确认是电脑主板上的网卡硬件损坏，对于台式机，可以考虑购买一块独立的PCI-E接口有线网卡；对于笔记本，则只能使用USB接口的有线网卡转接器来临时或长期替代了。

以太网适配器无故失踪的问题虽然烦人,但解决路径通常很清晰：从重启和物理连接检查开始，逐步深入到驱动程序管理和系统设置重置，最后再考虑硬件故障，耐心地一步步尝试，绝大多数情况下都能让你的网络连接恢复正常。