发现自己被锁在iPhone外面，屏幕显示“iPhone已停用”或者干脆忘记了密码，这绝对是让人瞬间头大又焦虑的事情，别慌，虽然情况麻烦，但绝大多数情况下你是有办法解决的，记住一个最核心的原则：对于已经停用的iPhone，或者你完全想不起密码的情况，唯一官方的、合法的解决方法就是“抹掉iPhone”，也就是恢复出厂设置，这会清除手机上所有的数据和设置，包括那个让你头疼的锁屏密码，然后你可以重新设置手机，就像刚买来一样，下面我就详细说说具体怎么操作，分几种情况,你看你属于哪一种。
最重要的一点是，你得确认这台iPhone确实是属于你自己的，如果你捡到了别人的手机，这些方法不适用，而且试图解锁不属于自己的设备在法律和道德上都是不对的,我们这里只讨论解决自己设备的问题。
你最近备份过iPhone（通过iCloud或电脑），这是最理想的情况，因为抹掉手机后，你可以从备份中恢复大部分数据,损失最小。
你从来没有备份过，这是最糟糕的情况，抹掉手机意味着你会丢失手机上所有未被备份的照片、联系人、备忘录等数据,但这是让你重新使用手机的唯一途径。
我们来看具体的解锁步骤，主要有两种方法：用电脑来操作，或者用另外一台你已经登录了Apple ID的设备（比如iPad或者朋友的苹果设备）来操作。
使用电脑来恢复iPhone（最常用、最可靠的方法）
这个方法需要你有一台电脑（Mac或Windows电脑都可以）,以及一根可以连接手机和电脑的数据线。
第一步：让iPhone进入“恢复模式”。 这个步骤因你的iPhone型号不同而稍有区别：
第二步：连接电脑并打开软件。 用数据线将iPhone连接到电脑上，然后在电脑上打开相应的软件，如果你用的是Mac电脑，并且系统是macOS Catalina或更新版本，请打开“访达”，如果是更早的Mac系统或者Windows电脑，请打开“iTunes”（确保是最新版本），电脑会检测到一台处于恢复模式的iPhone,并弹出选项窗口。
第三步：恢复iPhone。 在弹出的窗口中，你会看到两个选项：“更新”和“恢复”，这里一定要选择“恢复”，电脑会开始下载适合你手机的系统软件（这可能需要一些时间，取决于你的网速），下载完成后,电脑会自动抹掉你的iPhone并将其恢复到最新的iOS系统。
第四步：重新设置iPhone。 等待整个过程完成，手机会自动重启，这时你会看到熟悉的“Hello”欢迎界面，你可以像设置新手机一样一步步操作了，当你走到“App与数据”这一步时，如果你之前有备份，就可以选择“从iCloud备份恢复”或“从iTunes/访达备份恢复”，然后登录你的Apple ID，选择最近的备份文件来恢复你的数据，如果你没有备份，就只能选择“设置为新的iPhone”。
使用“查找”App或iCloud网站（适合手机已停用且身边没有电脑时）
这个方法有个前提：你的iPhone在忘记密码之前，必须已经开启了“查找我的iPhone”功能，如果没开,这个方法行不通。
第一步：找另一台设备。 你需要借用另一台苹果设备（比如家人的iPad或iPhone）,或者任何一台能上网的电脑。
第二步：登录“查找”App或iCloud网站。
第三步：抹掉iPhone。 登录后，在“查找”界面中，点击顶部的“所有设备”，然后从设备列表中选择你那台被锁住的iPhone，点击“抹掉此设备”，系统会要求你确认，并可能会让你输入你的Apple ID密码来授权，确认后,远程抹除指令就会通过网络发送到你的iPhone上。
第四步：等待并重新设置。 只要你的被锁iPhone处于开机并连接网络的状态（Wi-Fi或蜂窝数据），它就会收到指令并开始自动抹掉所有内容和设置，完成后，你同样可以在手机上看到“Hello”界面,然后按照上述方法一的第四步来重新设置和恢复数据。
重要提醒和后续建议
面对iPhone锁屏密码丢失的问题，保持冷静，确认设备归属，然后根据自己是否有备份，选择用电脑或“查找”功能来抹掉并恢复手机，虽然可能会损失数据,但至少能让你重新获得手机的使用权。
