想要让店铺的销量提上去，优惠券绝对是个绕不开的好工具，但很多卖家朋友设置优惠券很随意，结果就是钱花了，效果却没看到，今天我们就来聊聊，怎么设置优惠券，才能像磁铁一样吸引顾客,让他们忍不住想下单。
你得搞清楚一个核心问题：你设置这张优惠券的目的是什么？目的不同，策略就完全不一样，不能简单地想着“别人有我也要有”,那样就太浪费了。
第一种情况：拉新客，让第一次来的游客变成买家。
对于新顾客，他们对你店铺的信任度很低，你搞一个“满500减50”的大额券，他根本无感，因为他还没决定要在你这里买，这时候，你需要的是“破冰券”，策略是“门槛低、力度直观”。
- 具体做法：设置“无门槛优惠券”或者“满10元减5元”、“满50减10元”这种小额但吸引力足的券，一个顾客看中了一件30元的小东西，你送他一张无门槛5元券，他可能当场就决定下单了，这种券的成本不高，但成功转化了一个新客户，让他体验了你的商品和服务,这个价值远大于那5块钱。
- 发放技巧：这种券要放在最显眼的地方，比如店铺首页的弹窗、商品详情页的顶部、甚至通过客服主动发送，核心就是降低新客的决策难度,帮他迈出第一步。
第二种情况：促成交，让犹豫的顾客别再观望。
顾客已经把东西加入购物车了，但就是不下单，他在等什么？很可能就是在等一个“临门一脚”的刺激，这时候，优惠券就要扮演“催化剂”的角色。
- 具体做法：善用“购物车营销”里的“优惠券催付”功能，系统可以自动识别商品加入购物车超过一定时间（比如12小时或24小时）但未付款的顾客，然后自动给他发送一张专属优惠券，这张券的额度可以比新客券稍大一点，满200减15”，顾客看到后，会感觉“这是专门给我的优惠，再不买可能就没了”,紧迫感一下子就上来了。
- 关键点：这种券一定要有时效性，比如24小时内有效,短暂的期限能有效打消顾客的拖延症。
第三种情况：提客单，让买家买得更多。
这是最常用，也是效果最直接的策略，目的是鼓励顾客在你店里一次购买更多商品,提升单个订单的金额。
- 具体做法：设置“阶梯优惠券”，满99减5元”、“满199减15元”、“满299减30元”，设置额度时，要仔细分析你店里商品的平均客单价，比如你的客单价通常是80元左右，那么第一档可以设在99元，让顾客稍微凑单就能达到；第二档设在199元，需要买两到三件商品，优惠力度要明显有吸引力；第三档设在299元,给那些愿意大量购买的顾客一个超级回馈。
- 心机小技巧：在设置满减金额时，多用“9”和“8”这样的数字，比如99、199、299，这在心理上比整数100、200、300看起来更划算，在店铺首页或详情页明确写出“买得越多省得越多”，并配上清晰的阶梯图,引导顾客主动凑单。
第四种情况：促回购，让买过的顾客再回来。
开发一个新客户的成本远高于维护一个老客户,让老客户再次光临至关重要。
- 具体做法：发放“专属会员券”或“粉丝券”，这种券的力度可以更大，以体现对老客的特别关爱，在会员日、店铺周年庆等特殊节点，给所有老客户发送一张“满200减40”的专属券。
- 高级玩法：结合“店铺会员等级”，普通会员享受9.8折，高级会员享受9.5折，VIP会员享受9折，不同等级对应不同的优惠券额度，这不仅能促进回购，还能激励顾客为了升级而持续消费,增加粘性。
几个必须注意的细节：
- 起个好名字：别只用“店铺优惠券”这么生硬的名字，根据活动起名，新人专属见面礼”、“618冲刺券”、“老友回馈专享券”，让顾客感觉更亲切、更有针对性。
- 控制好成本和数量：设置优惠券前，一定要算好利润，别搞得到最后销量上去了，却是在亏本赚吆喝，限量的优惠券（比如仅限前1000名）能制造稀缺感,促进顾客快速决策。
- 宣传要到位：酒香也怕巷子深，优惠券设置好了，一定要在所有能用的渠道宣传：店铺首页大横幅、详情页显眼位置、微淘动态、客服自动回复、甚至包裹里的小卡片，反复提醒顾客“这里有优惠，快来用！”
- 简单直接：领取步骤越简单越好，最好一键领取，规则也要清晰明了，不要让顾客去猜、去算,复杂的规则会直接劝退顾客。
设置优惠券不是简单地减钱，而是一场精心设计的心理游戏，你要站在顾客的角度想：我什么时候需要优惠？什么样的优惠能打动我？当你把优惠券用对了地方，用对了方法,它就会成为你店铺销量增长的强大引擎。
