家中Wi-Fi突然断了，刷不了视频，上不了网，确实让人非常着急，别急着打电话给运营商或者重启路由器之外就束手无策，其实很多时候，问题就出在一些小细节上，我们自己动动手就能解决，下面这些方法，你可以像做检查一样,一步一步来试试看。
第一步：先检查最简单的，也是最容易被忽略的
很多时候，问题根本不在你那头,先别急着折腾自己的设备。
- 看看是不是欠费了？ 现在很多宽带都是绑定手机号自动扣费，万一忘了充值或者扣款失败，网络服务是会被暂停的，可以打个电话给运营商客服,或者登录他们的手机APP查一下话费和宽带状态。
- 是不是运营商那边出了问题？ 有时候可能是运营商在进行线路维护或者区域性网络故障，你可以问问邻居家的Wi-Fi是不是也断了，或者上社交媒体看看，比如在微博、小区业主群里搜一下你所在的小区和运营商的名字，如果很多人都在抱怨，那大概率就是运营商的问题,你只需要耐心等待他们修复就好。
第二步：动手“重启大法”，这是解决电子设备问题的万能钥匙
如果排除了运营商的问题，那焦点就回到你自己家里的设备上了，重启，这个看似简单的操作，能解决超过一半的网络故障，它能清除设备的临时缓存,让系统重新开始工作。
- 正确重启你的路由器和光猫：
- 先把路由器和光猫的电源都拔掉，光猫就是那个运营商给你装的,通常连着入户光纤线的设备。
- 关键一步： 耐心等待至少一分钟，这短短的时间是为了让设备内部的电容彻底放电，完成一次真正的“重启”。
- 先插上光猫的电源，等待几分钟，直到它上面的指示灯稳定下来（比如平常正常上网时亮哪些灯，现在就等那些灯恢复正常状态）。
- 然后再插上路由器的电源，同样等待几分钟,等它的指示灯也恢复正常。
- 再试试你的手机或电脑能不能连上Wi-Fi。
第三步：检查设备本身，是不是“冤枉”了Wi-Fi？
可能只是你正在用的这个设备出了点小状况,而家里其他设备上网都正常。
- 用其他设备测试： 拿出你的平板、家里人的手机或者笔记本电脑，都试着连接一下同一个Wi-Fi，如果其他设备都能正常上网，唯独你这台不行,那问题就出在这台设备上。
- 搞定那台“有问题”的设备：
- 忘记网络再重连： 到这台设备的Wi-Fi设置里，找到你家的Wi-Fi名称，选择“忘记此网络”或“删除网络”，然后重新搜索Wi-Fi，输入密码再连接一次,这能清除掉之前可能存储的错误连接配置。
- 开关一下飞行模式： 如果是手机或平板，可以快速打开飞行模式，等待几秒钟，然后再关闭,这个操作会强制刷新网络连接。
- 重启设备： 把这台设备也重启一下。
第四步：深入检查路由器和连线
如果所有设备都上不了网，重启大法也不管用,那我们就得看看路由器本身了。
- 观察指示灯： 看一下路由器上的指示灯，正常情况下，通常会有电源灯（常亮）、互联网指示灯（常亮或规律闪烁）、Wi-Fi指示灯（闪烁），如果互联网指示灯（可能标着“Internet”、“WAN”或者一个小地球图标）不亮或者显示红色/橙色，那说明路由器本身没有接收到网络信号，问题可能出在路由器与光猫的连接上,或者光猫本身。
- 检查网线连接： 沿着线找到连接路由器和光猫的那根网线，确保它的两头都插紧了，没有松动，可以尝试把网线两头都拔下来，再用力插回去,确保接触良好。
- 给路由器“松松绑”： 路由器怕热，也怕被“憋着”，检查一下它是不是被塞在密闭的柜子里，或者被一堆杂物覆盖着？把它放在一个通风、开阔的地方，把它周围可能造成干扰的电器移开，比如微波炉、蓝牙设备、无线电话座机等。
第五步：最后的手段和一点小提醒
如果以上方法都试过了，Wi-Fi依然毫无反应,那我们可能需要进行一些稍微深入的操作。
- 重置路由器： 这是最后的“大招”，注意，重置（Reset）和重启（Reboot）是完全两回事，重置会把路由器恢复成刚买来时的出厂设置，你之前设置的所有密码、Wi-Fi名称等都会消失，路由器上通常有一个小孔，写着“Reset”，在通电状态下，用卡针或牙签长按里面的按钮10秒左右，看到所有指示灯一起闪烁后松开，等待路由器重启完成，之后，你需要用电脑或手机重新进入路由器管理后台，像第一次安装时那样，设置上网账号密码（通常是运营商提供的）和新的Wi-Fi名称和密码。
- 考虑硬件老化： 路由器也是会老化的，特别是用了好几年之后，元件老化可能导致性能不稳定，频繁断网，如果你的路由器已经“服役”超过三四年,也许该考虑换一个新的了。
当所有这些自助方法都无效时，再联系你的网络运营商报修也不迟，到时候你可以清楚地告诉他们你已经尝试过哪些步骤，这样也能帮助他们更快地判断问题所在，希望这些方法能帮你尽快让家里的Wi-Fi恢复正常！
