遇到Wi-Fi信号满格但上不了网的情况，确实很让人恼火，这通常意味着你的设备（比如手机、电脑）已经成功连接到了路由器，但路由器本身到互联网的“路”出了问题，或者你的设备在“理解”网络信息时出现了混乱，别担心，我们可以一步步来排查，从最简单、最常见的原因开始。
第一步：最简单的重启，往往最有效
不要小看重启的力量，这就像是给网络系统一个短暂的休息,让它重新清醒过来。
- 重启你的设备：关掉你正在使用的手机或电脑，等待一分钟，然后再重新开启,有时候仅仅是设备自身的网络逻辑出现了小卡顿。
- 重启路由器：这是最关键的一步，找到你的路由器，拔掉它的电源插头，耐心等待30秒到1分钟，这个等待时间是为了让路由器内部的电容完全放电，清除掉所有临时内存，确保是彻底重启，再重新插上电源，等待几分钟，看到路由器上的指示灯恢复正常状态（比如互联网指示灯从闪烁变为常亮），再用你的设备试试能否上网，绝大多数情况下,这一步就能解决问题。
第二步：检查“肇事者”是不是只有你
弄清楚问题是出在你自己的设备上，还是整个家庭网络都瘫痪了,这能帮我们快速定位方向。
- 询问家人或室友：看看其他人的手机、电脑能不能正常上网。
- 用多个设备测试：用你的手机连上Wi-Fi试试，如果手机也打不开网页，但用手机的移动数据（4G/5G）就可以，那问题很可能出在路由器或网络本身，如果家里所有设备都不能上网，但Wi-Fi信号都满格,那就继续往下看。
第三步：看看是不是“欠费”或“片区停电”
就像汽车没油了发动机再好也没用一样。
- 检查宽带是否欠费：登录你的宽带运营商（比如电信、移动、联通）的官方APP或公众号，查看一下账户余额和套餐状态，有时候宽带到期自动断网，但路由器本身还在正常工作，所以Wi-Fi信号依然是满的。
- 咨询运营商：给宽带客服打电话，直接询问你所在的区域是否有线路故障或维护，你可以委婉地问：“你好，我想咨询一下我家这边的网络是否正常？” 如果确认是片区故障,那你唯一能做的就是等待运营商修复。
第四步：排查路由器本身的问题
如果排除了欠费和片区故障,那就要仔细检查一下路由器了。
- 检查物理连接：确保连接路由器和光纤猫（Modem）的那根网线没有松动，最好拔下来重新插紧一次，也检查一下光纤猫的指示灯状态，如果它的“光信号”灯在闪红灯，那通常是外部线路问题,需要联系运营商。
- 登录路由器后台查看：这是一个稍微进阶但非常有效的步骤，在电脑浏览器地址栏输入路由器的管理地址（通常是
168.1.1 或 168.0.1，具体可以看路由器底部的标签），输入用户名和密码登录，在状态页面，查看“WAN口状态”或“互联网连接状态”，如果这里显示“未连接”或者一直在“连接中”，说明路由器本身没有成功从运营商那里获取到网络信号，你可以尝试点击“重新连接”或者将上网方式从“PPPoE”重新填写一遍你的宽带账号和密码（如果不记得了，同样需要联系运营商核实）。
第五步：问题可能出在你的设备上
如果经过以上步骤，发现其他设备都能上网，唯独你这台不行,那么问题就锁定在你的设备上了。
- 忘记网络，重新连接：在你的设备Wi-Fi设置里，找到当前连接的这个Wi-Fi名称，选择“忘记此网络”或“删除网络”，重新搜索Wi-Fi，输入密码再次连接,这能清除掉之前可能错误的连接配置。
- 检查代理设置：有时候不小心开启了代理服务器或者VPN，会导致网络不通，请检查你的网络设置，确保没有配置任何代理服务器（除非你明确需要），如果开了VPN,先关掉试试。
- 检查DNS设置：DNS就像是互联网的“电话簿”，负责把网址（如 www.google.com）翻译成IP地址，如果DNS服务器出问题，你的设备就找不到网站，可以尝试手动更改DNS，在设备的Wi-Fi设置里，找到配置DNS的选项，将其从“自动”改为“手动”，然后添加一个可靠的公共DNS服务器，比如谷歌的
8.8.8 或国内阿里云的 5.5.5,这常常能解决某些网站打不开的问题。
- 网络驱动或系统问题（针对电脑）：如果是电脑出现此问题，可以尝试更新一下无线网卡驱动程序，也有可能是系统层面的网络堆栈出错，可以尝试在命令提示符（CMD）里运行一些重置命令，
ipconfig /release ipconfig /renew，或者更彻底的 netsh winsock reset（重置后需要重启电脑）。
第六步：最后的排查
如果以上所有方法都试过了，问题依然存在,可以考虑一下这些可能性：
- 路由器硬件老化：路由器长时间工作可能会过热或内部元件老化，导致性能不稳定，如果路由器已经使用了三四年以上,可以考虑更换一个新的。
- IP地址冲突：极少数情况下，网络内两个设备被分配了相同的IP地址，造成冲突，可以在路由器设置中，重启DHCP服务（即重新分配IP地址），或者将你的设备设置为静态IP（但此操作需要一些网络知识）。
总结一下排查思路：先重启，再问人，查费用，看路由，最后盯设备，按照这个顺序，由简到繁，由外至内，大部分“信号满格却无法上网”的怪现象都能被解决，如果所有方法都无效，并且确认是路由器或外部线路问题，最直接的办法就是联系你的宽带服务提供商,让他们派技术人员上门检测。
